Posts Tagged ‘BPO’
Facteurs clés de succès d’une opération de BPO ( en offshore )
In: Dossiers| L'actualité IT africaine| Offshores IT| Offshores en Afrique| Prestataires
5 nov 2009Quels que soit le(s) process ou le(s) projets à externaliser en offshore voici plusieurs facteurs clé de succès pour réussir votre projet.
1- Un cahier des charges “très précis” , une mauvaise analyse des besoins peut entrainer une surcharge de coût extrêmement importante.
2- Un véritable volonté d’outsourcer le projet en expliquant en interne l’avantage afin de [...]
Business Process Outsourcing, de quoi s’agit’il ?
In: Dossiers| Définition Offshore| Offshores IT| Prestataires
22 oct 2009Le BPO s’inscrit dans l’effort des entreprises à recentrer leur action et leurs ressources autours des métiers essentiels à leurs activités.
Afin de libérer ces forces vitales, d’autres activités sont confiées à des tiers. Cette externalisation peut être interne (Centre de Services Partagés au sein du groupe), externe (confiée à un prestataire) ou une combinaison [...]
L’offshore, une solution pour la crise ?
In: Dossiers| Prestataires
5 juin 2009Dans une période où la réduction des coûts devient une priorité, l’externalisation peut apparaître comme une solution stratégique.
Le recours à l’offshore se borne-t-il à être une réaction à la crise ?
La SSII (Société de services en ingénierie informatique) concentre en effet de façon croissante ses recrutements sur les régions à bas coûts [...]
Comprendre l’externalisation informatique
3 juin 2009Questions-clés, définitions, liens utiles, acteurs, chiffres et citations : l’essentiel de ce qu’il faut savoir en un coup d’oeil.
Que recouvre précisément le terme d’externalisation ?
Une vaste palette de services et de prestations en réalité… Tout d’abord l’infogérance, qui consiste à sous-traiter partiellement ou complètement l’exploitation d’un système d’information. Le BPO ensuite (Business Process Outsourcing), [...]
A propos de ce blog
Offshore-Afrique est édité par DGCNET. Le site a pour but d'informer et de présenter la diversité, les évolutions, les usages et les réalités autour du thème de la sous traitance et la délocalisation de services online vers l'Afrique.
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