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BPO : Business Process Outsourcing
5 mai 2009Le Business Process Outsourcing (BPO) est une activité mal comprise. Pour certains, elle est assimilée à une activité de délocalisation pure, une étape supplémentaire, après l’industrie, dans le déplacement des centres de production vers des pays à bas coût. Pour d’autres, le BPO n’est qu’une mode de plus importée des pays anglo-saxons et dont [...]
Business Process Outsourcing : littéralement traduit, il s’agit de l’externalisation de processus métier, ce qui concrètement signifie : décision de confier à une entreprise tierce la gestion d’une tâche fonctionnelle (paie, comptabilité, maintenance des locaux…) normalement assurée en interne
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