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Facteurs clés de succès d’une opération de BPO ( en offshore )
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5 nov 2009Quels que soit le(s) process ou le(s) projets à externaliser en offshore voici plusieurs facteurs clé de succès pour réussir votre projet.
1- Un cahier des charges “très précis” , une mauvaise analyse des besoins peut entrainer une surcharge de coût extrêmement importante.
2- Un véritable volonté d’outsourcer le projet en expliquant en interne l’avantage afin de [...]
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Offshore-Afrique est édité par DGCNET. Le site a pour but d'informer et de présenter la diversité, les évolutions, les usages et les réalités autour du thème de la sous traitance et la délocalisation de services online vers l'Afrique.
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